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Fichaprop

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Red Hustle SRL

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Domicilio

Congreso 2174, CABA

Correo de contacto

hola@fichaprop.ar

El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación.

Sólo lo que hace falta. No pedimos DNI, teléfono ni domicilio, y no hay registro para navegar el sitio.

• Tu nombre, sólo si elegís aparecer con nombre. Podés publicar como Anónimo: en ese caso no lo pedimos ni lo guardamos.
• Correo electrónico, el que usás para ingresar. Sirve para comprobar que la casilla es tuya, para contactarte si hay que corregir algo de tu reseña y para que puedas ejercer tus derechos sobre ella. Además, con él controlamos que haya una sola reseña tuya por edificio.
• Piso o unidad, opcional. Sirve para verificar que viviste ahí y para nada más.
• El texto de tu reseña y los puntajes que hayas elegido dar.
• Período aproximado de residencia, en años. Nunca fechas exactas.
• Documentación de residencia, sólo si elegís subirla para que tu reseña muestre “Residencia documentada”. Es opcional. Ver Documentación de residencia.
• Señales para frenar abusos: al enviar una reseña guardamos un código derivado de tu conexión (no la IP) y uno aleatorio de tu navegador, y de qué enlace llegaste (por ejemplo, un QR o una ficha compartida). Sirven para detectar ráfagas de reseñas desde un mismo lugar; no te identifican ni se publican.

En los pedidos de corrección de un dato oficial recogemos lo que escribas y, si querés, un correo para responderte.

Al solicitar otra localidad guardamos sólo el nombre de la zona que escribiste y la fecha. No pedimos ni guardamos nada que te identifique.

Esta es la parte que más importa, así que va explícita:

• Vos elegís cómo aparecer: como “Anónimo” o con tu nombre y la inicial del apellido. Nunca el apellido entero: un nombre completo al lado de una dirección identifica a un residente.
• La documentación de residencia no se publica nunca, ni su tipo, ni la fecha en que la revisamos. Si la aprobamos, tu reseña muestra “Residencia documentada” y nada más.
• El piso o departamento no se publica nunca. La consulta que arma la página directamente no lo selecciona, así que no hay forma de que aparezca por error.
• Tu correo no se publica nunca ni se comparte con quien administra el edificio.
• El período de residencia se publica en años, que es lo que permite saber si la experiencia es reciente sin decir cuándo te mudaste.

• Publicar la reseña una vez moderada.
• Si subís documentación, revisar que sea compatible con haber vivido en esa dirección.
• Detectar abusos: muchas reseñas desde una misma conexión o navegador, o textos repetidos. Esas señales las lee una persona; ninguna publica ni rechaza una reseña por sí sola.
• Moderar: leer, decidir y, si hace falta, escribirte para pedir una corrección.
• Atender reportes de contenido y pedidos de derecho de respuesta.
• Atender pedidos de corrección de datos oficiales.
• Permitirte ejercer tus derechos sobre lo que publicaste.
• Medir de forma agregada cómo se usa el sitio, para mejorarlo.

No los usamos para nada más. No hacemos perfilado, no enviamos publicidad y no tomamos decisiones automatizadas sobre personas.

Al dejar una reseña podés subir, si querés, hasta dos archivos (contrato, factura de un servicio, expensas u otro documento) para que la reseña muestre “Residencia documentada”. No es necesario para opinar, y una reseña sin documentación vale lo mismo.

• Para qué: sólo para comprobar que la documentación es compatible con haber vivido en esa dirección. No certificamos la residencia ni la autenticidad del documento.
• Qué te pedimos: los archivos y, si publicás como Anónimo, el nombre que figura en ellos, para poder relacionarlos con vos. Podés tapar DNI, firmas, montos, números de cuenta y todo lo que no haga falta.
• Quién la ve: sólo el equipo de moderación, desde el panel interno, con credenciales propias. Cada descarga queda registrada. No se publica, no se comparte con nadie —tampoco con quien administra el edificio—, no se manda a servicios externos y no se analiza con programas automáticos.
• Dónde se guarda: en un almacenamiento privado de nuestro servidor, sin dirección pública y fuera de las copias de seguridad.
• Cuándo se borra: apenas la revisamos, se apruebe o no. Si nadie llegó a revisarla, a los 30 días. El nombre que figura en la documentación se borra en el mismo momento. Después sólo queda si se aprobó o no, cuándo y quién lo decidió.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Para que el sitio funcione intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento y no pueden usar los datos para fines propios:

• Alojamiento: el servidor donde viven el sitio y la base de datos.
• Resend, que envía el correo con el enlace para ingresar y, si hace falta, el pedido de corrección de una reseña.
• Cloudflare Turnstile, que comprueba que quien envía un formulario no es un programa automático.
• Google Analytics, para estadísticas de uso. Qué recibe y qué no está en Cookies y medición.

Algunos de estos proveedores pueden procesar información fuera de la Argentina, en particular en los Estados Unidos.

Podemos entregar información cuando lo ordene una autoridad judicial o administrativa competente.

• Reseñas publicadas: mientras estén publicadas. Podés pedir la supresión cuando quieras.
• Reseñas rechazadas: se conservan seis meses junto con el motivo del rechazo, para poder revisar la decisión si la cuestionás. Después se eliminan.
• Correo de contacto: mientras exista la reseña asociada.
• Piso o unidad: se elimina cuando la reseña se publica o se rechaza, porque su única función era verificar.
• Pedidos de corrección: si te pedimos que ajustes tu reseña, guardamos el mensaje que te mandamos y una copia del texto anterior, para poder ver qué cambió. Viven mientras exista la reseña y se eliminan con ella. El enlace para editarla vence a los siete días y sirve una sola vez.
• Documentación de residencia: se borra apenas se revisa, y a los 30 días si no se llegó a revisar. Ver Documentación de residencia.
• Señales para frenar abusos: los códigos de conexión y de navegador se borran a los 90 días. El enlace por el que llegaste queda asociado a la reseña mientras exista.
• Log de moderación: se conserva sin el contenido personal, como registro auditable de qué se decidió y cuándo.

El sitio no usa cookies de publicidad. Usa estas:

• Sesión, sólo si ingresás para dejar una reseña o si sos parte del equipo de moderación. Sin ella no se puede mantener la sesión abierta.
• Frenar abusos (fp_dispositivo): un valor aleatorio que se crea al abrir el formulario de reseña y dura un año. No sale de nada de tu dispositivo ni sirve fuera de este sitio; permite ver si un mismo navegador manda muchas reseñas.
• Origen (fp_origen): si llegaste por un enlace compartido o un QR, guarda eso durante siete días para saber de dónde vino la reseña. No da ningún privilegio.
• Visita (fp_sesion): un valor aleatorio que dura mientras navegás y vence a los 30 minutos sin actividad. Sirve para contar visitas sin contar dos veces una recarga, y para saber si quien empezó a buscar o a opinar llegó al final. No sale de nada de tu dispositivo, no se une con tu cuenta ni con tu correo y no permite reconocerte en la próxima visita.
• Google Analytics (_ga y _ga_…), para saber cuántas personas usan el sitio y qué partes les sirven. Duran hasta dos años.

Qué le mandamos a Google Analytics: la sección que visitás, sin la dirección de la ficha —la vemos como “una ficha”, no como cuál—; el tipo de dispositivo y navegador; y cuándo se hace una búsqueda, se abre una ficha, se abre el formulario de reseña o se pide otra localidad. Google calcula además una ubicación aproximada a partir de la conexión.

Qué no le mandamos nunca: las direcciones que buscás o mirás, el texto de una reseña, tu nombre, tu correo ni la localidad que pedís. Desactivamos las señales de Google y la personalización de anuncios, y el panel de moderación no se mide.

Cómo evitarlo: si tu navegador envía la señal Global Privacy Control o Do Not Track, Google Analytics no se carga. También podés bloquear las cookies desde tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio funciona igual.

Además contamos visitas en nuestro propio servidor, sin guardar tu IP: además de la cookie de visita, usamos un identificador que cambia todos los días y no permite reconocerte de un día al otro.

Tenés derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos, a pedir su supresión y a oponerte al tratamiento.

Se ejercen desde la página de datos personales, que explica el circuito y los plazos. El acceso es gratuito a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Los datos viajan cifrados y se guardan en una base con acceso restringido. El panel de moderación exige credenciales propias por persona y registra cada acción con su autor. La documentación de residencia se guarda con nombres aleatorios en un almacenamiento privado, no se sirve nunca desde una dirección pública y sólo se descarga desde el panel.

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de manera consciente; si detectamos que una reseña fue enviada por una persona menor de edad, la eliminamos junto con sus datos.